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Leistung · IT-Support & Betrieb

IT-Support aus Potsdam,
wenn Sie keinen eigenen Admin haben.

Viele meiner Kund:innen haben keine eigene IT-Abteilung – aber eine gewachsene Mischung aus Rechnern, Zugängen, E-Mail-Konten und Online-Diensten. Ich begleite Sie als technischer Sparringspartner, der Ihre Umgebung kennt, mitdenkt und bei Fragen, Änderungen oder Störungen erreichbar ist.

Anfrage zu laufender Betreuung
Persönlicher Ansprechpartner

Direkter Kontakt statt wechselnder Hotlines.

Verlässlicher Support

Erreichbar bei Fragen und Störungen.

Stabiler Betrieb

Wartung und Updates im Hintergrund.

Sicherheit im Blick

Backups, Updates und Monitoring.

So viel Unterstützung wie nötig

Flexible Zusammenarbeit

Laufende Betreuung, Stundenkontingente oder projektbezogene Einsätze – je nach Bedarf.

Koordination mit Dienstleistern

Ich sorge dafür, dass alles zusammenpasst – Praxissoftware, Hoster, Agenturen.

Keine überdimensionierten Verträge

Sie bekommen genau die Unterstützung, die Sie brauchen – nicht mehr, nicht weniger.

Beispiele aus der Praxis

Multi-Device IT-Umgebung

Kleine Kanzlei: Homeoffice-Integration

Sichere VPN-Zugänge für Mitarbeiter im Homeoffice, Dokumenten-Ablage via Nextcloud, Schulung und Support bei technischen Fragen.

IT-Infrastruktur für Kleinunternehmen

Kleinunternehmen: Server-Betreuung

Laufendes Monitoring, Backup-Strategie, Updates und Security-Patches für einen Debian-Server mit Website, E-Mail und interner Anwendung.

Wobei ich Sie konkret unterstütze

E-Mail & Hosting

Betreuung von E-Mail- und Hosting-Umgebungen, DNS-Verwaltung und TLS-Zertifikate.

Koordination mit Dienstleistern

Abstimmung mit Praxissoftware-Anbietern, Agenturen und anderen IT-Partnern.

Neue Arbeitsplätze einrichten

Einrichtung von Mailkonten, Nutzerzugängen und Software-Rollouts für neue Mitarbeiter.

Migrations-Begleitung

Begleitung bei Umzügen, Upgrade-Projekten und System-Migrationen – ohne Stillstand.

Sicherheit & Datenschutz

Technische Rückfragen zu Sicherheitsthemen und Datenschutz – übersetzt in Klartext.

Updates & Monitoring

Überwachung zentraler Dienste, regelmäßige Updates und proaktive Wartung.

So läuft die Betreuung ab

  1. Onboarding: Kurzer Kennenlern-Call, Überblick über Systeme, Domains und Zugänge.
  2. Dokumentation: Die wichtigsten Punkte (Mail, DNS, Hosting, Geräte) werden erfasst.
  3. Monitoring & Pflege: Überwachung zentraler Dienste und regelmäßige Updates.
  4. Geplante Änderungen: Wartungsfenster und Anpassungen werden mit Ihnen abgestimmt.
  5. Ad-hoc-Support: Unterstützung bei Störungen – per Telefon, Mail oder Signal.

Typische Pakete

Basis

Mail, DNS, Website-Betreuung, monatliche Checks, kleine Änderungen.

Plus

Zusätzlich Endpoint-Management, Software-Rollouts, Schulungen.

Projekt + Support

Migration/Neuaufbau plus 6–12 Monate begleitende Betreuung.

Wir schauen gemeinsam, welches Modell für Ihre Situation passt – nicht jede Praxis braucht „all inclusive".

Was ich bewusst nicht anbiete

  • 24/7-Notruf mit Minuten-Reaktionszeiten.
  • Große Netzwerk- oder Hardware-Rollouts mit vielen Standorten.
  • Rollen ohne klare Verantwortung oder ohne Entscheidungsspielraum.

Stattdessen bekommen Sie realistische Zusagen, kurze Wege und pragmatische Lösungen, die Ihren Alltag entlasten – mit einem Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt.

Für wen das sinnvoll ist

Praxen und Büros

Mit wenigen Arbeitsplätzen, die sich nicht selbst um IT-Details kümmern wollen.

Kleine Unternehmen

Die einen festen Ansprechpartner statt wechselnder Hotlines bevorzugen.

Teams ohne IT-Abteilung

Die Ruhe in der IT haben möchten, ohne eine ganze IT-Stelle aufzubauen.

Sie wünschen sich einen festen IT-Ansprechpartner?

Beschreiben Sie kurz Ihre aktuelle Situation – welche Systeme Sie nutzen, wo es hakt und was Sie sich wünschen. Ich melde mich mit einer Einschätzung, ob und wie eine laufende Betreuung durch mich sinnvoll ist und wie ein passender Rahmen aussehen kann.

Kurz Ihre Situation schildern