| Kosten |
Monatliche Abo-Gebühren pro User, regelmäßige Preissteigerungen, schwer kalkulierbar |
Einmalige Setup-Kosten, planbare Betriebskosten, langfristig günstiger |
| Datenschutz |
Server oft in den USA, Cloud Act, intransparente Datenverarbeitung |
Server in Deutschland, volle DSGVO-Konformität, klare Zuständigkeiten |
| Kontrolle |
Blackbox-Systeme, keine Einblicke in Funktionsweise, Vendor-Lock-in |
Volle Kontrolle über Systeme, nachvollziehbare Technik, offene Standards |
| Flexibilität |
An Anbieter-Features gebunden, Funktionsänderungen ohne Mitsprache |
Anpassbar an individuelle Anforderungen, eigene Erweiterungen möglich |
| Support |
Ticket-Systeme, oft lange Wartezeiten, Standard-Antworten |
Direkter Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt, schnelle Reaktion |
| Langfristigkeit |
Abhängig von Unternehmensstrategie, Funktionen können eingestellt werden |
Unabhängig von einzelnen Anbietern, langfristig stabil, migrationsfähig |